二手房中介销售技巧
1、对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解,在进行二手房销售的过程中,我们要对自己所出售的二手房有充分的了解,当客户问起任意一种户型时,都能够快速的调出相关信息,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等。强调楼盘的核心竞争优势,项目的核心竞争优势必须熟烂于心并能脱口而出,这是必修课。
2、不给客户过多的选择,永远只给客户两种选择,使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的。例如:“您是喜欢三房的还是两房的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是一次性付款还是按揭?”在引导客户成交时,避免提出两个以上的选择,因为选择太多反而会令客户无所适从。
3、有艺术的沟通,房地产销售是一门非常需要沟通技巧的岗位,在与客户沟通过程中,在涉及到客户提问时,不要就其问题的实质性内容进行问答,而是引导客户透漏更多的信息,比如购房需求、信息来源等。另外,适时的赞扬也是非常重要的,但一定要做到真诚,有一定的事实依据,注意把握好度。
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