销售培训包括哪些方面
销售人员的培训内容涉及面广,总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面:
1、品德素质培训:
通过培训使销售人员具有良好的职业道德,勤奋敬业的工作态度,真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质;
2、能力素质培训:
该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此,可开设以下课程或专题:逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务谈判、营销策划、销售管理等;
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