二十年家装老销售不告诉你的家装销售
家装销售的时候,要给直接告诉客户选择的建议,拿出十分充足的建议个理由,给他挑并给他好的建议,甚至客户说了这个不要,你也要说我感觉那个合适你。
家装销售中,就算客户真的不签单,也要再次询问他要不要再次考虑签单,这一做法还可以从无意向客户中提高销售量25%。
家装销售常常遇到挑剔的客户,其实挑剔的客户才是好客户,当客户挑毛病,家装销售顾问应该请教客户为什么不满意,到底对方需要的是什么?是价格?还是设计?还是材料?还是什么?建议不要和客户抬杠。
家装销售中,家装价格不是影响客户购买的唯一因素,对于喜欢还价的顾客,问他愿意花多少钱购买,要知道顾客回答不回答,你都能得到好的利润,顾客不是行家,甚至你明知道已经赚了可以在顾客开价的基础上加价,让价一定不要太痛快,让价有条件,让他快速签单。
家装销售中让顾客去购买家装的预期消费,是家装销售的关键环节,因为家装行业是服务行业,在对方没有装修前,家装销售人员对于装修后的消费结果描述至关重要,如果你的描述正是对方的预期效果和预期价格,那么,对方在装修前消费的一定是家装预期,而不是设计和材料、工艺之类的。
家装销售签单前,不忘跟客户说“今天咱们就定下来吧”,因为客户不会轻易和你主动说今天就定下来,如果家装销售人员等着客户告诉你签单吧,那你将大量流失准签单客户,所以实时成交是家装销售的核心命脉。
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