1、背景介绍:wish已完成B轮融资的移动优先购物应用Wish,针对中国商户的平台入驻版本已经上线,对商户信息审核时间仅30秒。
2、数据分析:Wish是一款根据用户喜好,通过精确的算法推荐技术,将商品信息推送给感兴趣用户的移动优先购物APP。
3、wish的核心竞争力:如果平台对商户和用户引导过于强烈,在商业行为中存在太多限制规则,比如入驻该平台的商户需要缴纳手续费,对于关键词等流量导入还需要支付额外的费用等,会对平台发展造成桎梏。”
4、商品分类:另外,美国与中国用户购买习惯也有区别,美国用户很少通过关键词搜索喜欢的商品,一般更倾向无目的浏览,看到某款喜欢的产品购买,因而Wish也不会涉及关键词流量。
5、买卖流程:虽然Wish的主体用户群集中在欧美地区,但是中国商户的销售额占比却增长却十分迅速。由于在美国商户销售商品批量小,比如某个上衣外套大中小号只有1件,短期内无法满足大量用户购买需求,并不像中国江浙一代地区商户,可以提供代工厂式大批量生产。
6、平台经验模式:目前一些用户在通过自己邮箱注册填写信息时,往往不会定期进行更新,有时还不会填写真实信息,那么这些陈旧或者虚假信息是否会影响Wish算法推荐的精准度呢?更多的是对该用户后期行为的跟踪分析,比如近期这段时间对于推荐的信息是否浏览及在App上使用习惯,这些行为习惯不可能造假。
7、开店流程:对于Wish这家技术出身的公司,如果商户和买家在购买行为中产生纠纷问题,又是如何解决呢?张晟表示,直接退钱给用户,并进行用户行为调查。目前wish全平台退款率低于6.5%,一些优秀的商品信息退款率低于1%。
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