为什么美团众包审核不通过
骑手认证美团众包不通过是因为您提交的相关资料不齐全,比如说健康证信息、实名资料信息、身份证照片不清晰等,也可能是因为系统审核出错造成的,用户们可以重新修改自己的资料信息,然后在平台中重新提交审核。
美团众包常见问题以及处理方法:1、App后台显示掉线-请确认手机已开启定位权限,后台掉线指骑手客户端超过5分钟没有上报定位信息,此时骑手可进入APP的设置功能中查看“我的定位”信息,若最近定位距当前时间超过5分钟,点击手动定位即可。
2、取餐过程中发现拿到的餐品与订单明细有差异-骑手告知商家,对缺失餐品进行补足,对差异餐品进行调换。必要时对买家进行说明,并延长送餐时间。
3、到店取餐时发现餐品缺失或者餐品已售罄-告知商家联系用户,并根据商家与用户沟通结果进行操作:若用户同意换购,骑手继续正常取餐;若用户不同意换购,并说明需要取消订单,骑手联系商户进行确认,并提醒商户有订单取消,需尽快处理。
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