网上怎么退货
1、在退货前先与卖家协商,达成一致;
2、点击“我的淘宝”、“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击“退款”按钮;
3、点击退款后选择“已经收到货”、“我需要退货”;
4、在“我愿意向卖家支付”后面的框里填写相应的价款,填写退款说明;
5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货;
6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日介入帮助双方协商处理。
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