别人打来微信视频怎么没有声音

1、微信--我--设置--新消息提醒--开启通知开关。

2、设置--状态栏与通知--微信,查看是否开启了允许通知。

3、微信--我--设置--新消息提醒--开启“接收语音和视频通话邀请通知”和“声音”。

4、确认微信是否在保持在后台运行。