改签成功为什么不退款
乘客办理改签手续后没有退款,这是因为乘客支付车票使用的银行不同,退款的时间会有区别。同时乘客办理改签手续中,通常都是以多退少补的原则为主,只有新购买车票价格比原来车票少,才会把相应的票款退回给乘客。如果新购车票价格比原来车票价格多,乘客就必须要补齐相应的差价。
当乘客改签完成,达到退款要求后,正常情况下都是在15个工作日到账的。如果乘客等上15天时候后,退款依然还是没有到账的情况下,此时就能直接跟铁路12306客服联系,跟对方说清楚具体的情况,提供改签订单号等,客服就会帮忙处理。
虽然火车票是可以改签的,但需要注意每张车票就只有一次改签机会。同时乘客改签的时间段不同,改签的要求也会有一些区别。如果乘客在列车发车之前48小时以上对车票进行改签,就可以改签到预售期时间内任何一趟列车。
当乘客在列车发车之前48小时以内对车票改签,可以改签到列车发车之前的其它列车。一旦列车发车之后,就只能改签到当天24时前的列车。乘客办理改签后,还是没有赶上列车的情况下,也就会造成这张车票被作废。还想要继续乘坐火车出行,就只能重新购买车票。
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