菜品出现问题怎样处理
就客人方面也应根据客人的意愿,换菜或退掉.满足客人的心理.就服务员方面,在知道自己错的情况下,尽量和客人解释,如果遇到能善解人意的客人,你的过错,他也许会承担,最主要的是加强自己的业务水平。这种事情发生的机会不是很多,要针对不同的客人.总之遇到类似问题时,客人要急于了解酒店方面的处理意见,如果不能给予满意的答复,会影响客人的心情,但也不是客人提到的任何不合理要求都要满足。就客人方面虽然店方尽量避免,但是如果发现问题,一定要用正确的观点处理问题,要求是尽快给客人满意的答复,不要推卸责任,领班或经理及时处理好问题,并及时给客人以安慰。
![](/images/zang.png)
![](/images/jiucuo.png)
猜你喜欢
郁金香几点几分开花
郁金香一般月底至月初开花,时间是上午点左右。郁金香属长日照花...拍一拍功能如何关闭
以微信为例,拍一拍功能目前没有关闭的渠道,如果实在是不想使用...957开头是什么电话
目前国内国际长途电话都没有这样的区号。如果接到显示开头的电话...当归煮鸡蛋能放糖吗
当归煮鸡蛋可以放糖,当归辛甘,归心肝脾经,香郁行散,可升可降...WPS演示导出视频
打开中的,进行相应的编辑编辑成功后,在视图中勾选任务窗格,在...春秋时期有哪些主要的诸侯国
春秋战国时期包括的主要国家周齐,楚,燕,韩,赵,魏,秦诸侯国...如何培养学生良好行为习惯的养成
从小事做起,养成良好生活习惯。良好的习惯将影响人的一生,生活...生猪肉能吃吗
生猪肉不能吃。猪肉从理论上说,是不能直接生吃的。其实无论是猪...查唐氏要多少周
唐氏综合症筛查,一般设定在怀孕周,以周为最佳,孕妇的年龄要求...茶叶放时间长了还能喝吗
要看茶叶发酵的程度,普洱茶是全发酵的茶叶,当然是放越久还越好...大庆有什么好吃的
香辣蟹用肉蟹辅以葱姜花椒干辣椒等制成的佳肴。本菜香辣鲜脆,味...东北石茶功效和作用
东北石茶可以改善风热,还能够预防感冒等风寒疾病,一天饮用就可...袖珍椰子的养殖方法和注意事项
土壤袖珍椰子对栽培土有一定的要求,使用的土壤要足够肥沃排水能...葡萄什么时间打石硫合剂
在月底至月中上旬,气温大概在以上,果树进入休眠期,各类病虫害...oppok1怎么关闭应用程序
第一步我们在使用的过程中,如果想要关闭应用后台彻底关闭应用程...