菜鸟驿站如何投诉
菜鸟驿站投诉的方法是:
1、PC端打开淘宝网,并登录自己的淘宝账号;
2、进入到已买到的宝贝界面,找到需要投诉的宝贝所对应的物流,点击“查看物流”;
3、在物流信息中可以看到,菜鸟驿站代收快递是有时间限制的,免费保管4天,超过时间就要收费了;
4、在包裹信息物流图标位置,我们可以找到一个“物流投诉”的选项,点击这个选项进入投诉;
5、投诉的内容总共为6个选项,按自己的实际问题进行选择,需要添加必要有投诉说明,才能进行提交;
6、投诉结果,会在72小时内进行处理,如问题还没得到解决,可以联系人工客服进行处理。
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