电脑维修流程

1、了解情况,即在服务前与用户沟通,了解故障发生前后的情况,进行初步的判断;

2、复现故障,即在与用户充分沟通的情况下,确认故障是否存在;

3、检查是否还有其它故障存在;

4、判断、维修,即对所见的故障现象进行判断、定位,找出产生故障的原因,并进行修复的过程;

5、维修后必须进行检验,确认所复现或发现的故障现象解决,且用户的电脑不存在其它可见的故障。

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