项目经理如何和员工沟通
沟通在项目管理中具有十分重要的作用。但沟通效果却因人而异,这也是被称为沟通艺术的原因。但综合来看,需要把握以下几点。第一,项目启动之初,就需要项目经理与成员之间做深入了解,对每个人的年龄、特长、缺点进行分析,特别是性格特点更需要提前掌握,以便能够根据每个人的特征进行有针对性的沟通,这一点对项目经理而言尤为重要。第二,明确相应的制度机制,比如沟通时机、沟通内容、结果处置,还比如项目经理与成员之间的责任与义务、工作界面等等,建立了良好的工作机制,可以最大限度减少扯皮、推诿、牢骚、抱怨。第三,营造良好的工作环境,项目经理与成员都是为了共同的目标而奋斗,彼此不是敌人而是战友。因此需要项目经理做出更多的努力,通过真诚谈心、共同加班、组织会餐等多种形式,使得真正能够了解团队、鼓励团队、带领团队、团结团队。
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