小米之家的自提流程
自提流程:
用户在小米网提交自提订单后,待订单状态显示“上门自提”或者收到小米网的短信或电话通知后,可前往相应小米之家服务站提货;用户到达小米之家服务站后,请将订单编号提供给工作人员;工作人员找货期间,请客户到休息区等候,货物找出后,工作人员提醒用户到提货区确认;提货时请出示收货人身份证,非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。注意事项:
货物到达小米之家服务站后,我们将为您保留三天,超过三天默认取消订单。上门自提目前只支持在线支付。用户签收货物后,当场使用发现手机有质量问题,符合退换货政策的,可当场做退换货处理;其他订单用户电话预约时间后,也可以选择到小米之家服务站办理退换货。为保证用户货品安全,提货时请出示收货人身份证,非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。
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