什么是KM系统
即知识管理,Knowfedge Management,简称KM,是有系统的管理与运用企业的经营智能,包含有形的资产与无形的人才与经验。如果透过网络与数据库的技术加以储存,并作为企业营运的参考信息,亦可称之Knowledge Bank,简称KB或智库。比尔,盖兹在《数字神经系统一以思考的速度经营企业》书中对知识管理的定义就是企业智商。企业智商的高低,取决于企业能否广泛地分享与运用信息。
管理大师彼得杜拉克:“知识只有透过有目的、有系统、有组织的学习,知识才会变成力量。”,因此如何化知识为力量使其产生价值,并透过组织有系统的学习方式,提升员工的附加价值与经验的累积,成为建立企业知识管理的基础。然而组织内赖以沟通、协调的管理制度与信息,就成为建立知识管理的关键核心。
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