天猫取消不了订单怎么办

1、打开淘宝，点击我的订单，找到你要关闭的订单，然后订单后面有个按钮“取消订单”选择一个理由最后关闭订单；

2、联系店铺客服，说明情况让店铺客服手动帮你关闭订单；

3、如果物流已发货，可以先跟店铺客服说好，然后在快递到达的时候拒绝签收。