质量管理方法
1、质量管理方法是管理方法之一。指以保证产品质量为核心而采取的一系列经营管理方法的总称。
2、它大体有三个阶段:
(1)质量检验阶段。其特点是仅“抽样检验”产品,因而不能控制产品质量。
(2)统计质量阶段。其特点是强调用管理统计方法,从产品质量波动中找出规律性,以采取有效措施,使生产过程各个环节控制在正常状态之中来保证质量。
(3)全面质量管理阶段。以向服务对象提供满意的产品和最佳服务为目的,以组织的全体职工为主体,综合运用现代科学和管理技术成果,控制影响质量构成全过程的各种因素,以最经济的方法实现高质量、高效益的科学管理。
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