大连旅游被骗了怎么办
遭遇旅游被骗的情况,旅客可通过以下途径维权:
1、预订时的材料上未写明需要收取小费,导游要求收取小费,可向导游说明预订时的材料上并未写明收取,并询问收取原因,获得原因信息。如若一定要求交,可暂时上交,行程结束后,可向预订平台或旅行社投诉,同时提交原版材料的截图或扫描件,要求退还小费。
2、导游强制要求参加自费项目,或售卖合同以外的自费项目,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,退还另行付费旅游项目的费用。
3、如果在旅行中遇到消费问题,可拨打消费者投诉举报专线12315或旅游服务热线12301。
4、可以找当地的旅游管理部门和工商部门投诉。
5、通过媒体反映情况。
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