管理流程包括哪些
管理流程包括:
1、明确组织战略目标,将目标分解,成立再造流程的组织机构,设定改造流程的出发点,确定流程再造的基本方针,给出流程再造的可行性分析;
2、组织外部环境分析,客户满意度调查,现行流程状态分析,改造的基本设想与目标,改造成功的判别标准;
3、流程设计创立,流程设计方案,改造的基本路径确定,设定先后工作顺序和重点,宣传流程再造,人员配备;
4、挑选出近期应该解决的问题,制定解决此问题的计划,成立一个新小组负责实施,工作计划目标、时间等确认;
5、预算计划,责任、任务分解,监督与考核办法,具体的行动策略,观察流程运作状态,与预定改造目标比较分析,对不足之处进行修正改善。
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