便利店如何竞争
1、环境。从便利店的环境做起,门窗玻璃干净明亮,商品摆放整齐,价格标签,活动提示等标志贴放在明显的地方,让消费者能够一眼就看到。擦完的地面要及时风干,小心地滑引起安全问题。从细节做好。
2、选择。完善便利店的商品种类,尽量做大应有尽有,提升消费者的选择性,这样可以吸引到大量的消费者。很多人去便利店为的是方便,能够一次性找到所需的商品。所以,便利店要尽量涉及多方面的商品,满足消费者需求。
3、服务。提升服务水平,培养员工的工作积极性,用饱满热情的态度对待每一位来店里的消费者,为他们提供尽可能完善的服务。让他们感到温暖,这样就可以赢得消费者青睐,留下好印象,打出知名度。
4、配送。现在人们喜欢网购,为的就是能够不出门,不用走多远就能拿到自己想要的东西。便利店也可以采取这种模式,增加配送服务,提升配送服务水平。这样可以赢得大量的消费者。
5、补货。商品要保证质量,保证新鲜。做到即使更换,即使补货。让消费者任何时候都可以买到自己想要的东西。这就需要每天不间断的去整理货架,归纳货物。做到及时补货,同时,也不要不断推出新的货品,吸引更多的顾客。
6、优惠。时不时的搞一些优惠活动,这样也能吸引大量的消费者,同时,加上便利店服务态度热情,环境整洁,商品丰富等这些优点,通过活动的方式让消费者了解我们的店,知道我们服务,也是一次很好的广告效应。
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