眼镜行业需要什么培训
1、验配类(培训对象:验配人员)如果说专业是眼镜零售店的核心的话,验配类的培训则是所有培训中的重点。此类培训耗时长,专业性强,且受到国家认可,对整个眼镜零售店的专业性提升帮助很大。学员培训结业后可取得相应的证书,并凭证上岗。目前,部分眼科医院、视光培训学校是此类培训的主要机构。
2、营销类(培训对象:门店员工)门店经营最终看的是销售业绩,而销售业绩如何则要看门店的营销水平。此类培训包括店面产品陈列、宣传以及店员的销售技巧、话术、礼仪等。由于眼镜产品的特殊性,因此在销售过程中还需要对各类产品参数、适用人群、不良反应等进行深入了解。
3、服务类(培训对象:门店员工)消费者对眼镜消费有着天然的“体验感”要求,进而对眼镜零售门店服务更加注重,这也是实体店有别于电商平台的一大优势。服务类培训包括售前服务、售中服务及售后服务3个部分,其中,售后服务的重要性日渐明显。
4、管理类(培训对象:经营者、主管)企业经营者如何制定有效的管理(包括但不限于日常管理、奖惩、考核、财务、物流、采购、库房管理)制度,门店负责人如何制定日常工作流程,进行下属培训、管理等。
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