明基扫描仪出现未知错误

1、首先确认扫描仪模组锁打开,具体操作:将板盖揭开,有可拨动的模组锁,将其打开测试。并重新启动扫描仪。

2、若仍有问题,重新安装扫描仪驱动程序,在安装过程中,关掉防火墙和杀毒软件,断开扫描仪与电脑主机的接口。

3、若按照如上方式安装了扫描仪驱动,问题仍然存在,则更换一台电脑尝试连接。

4、如经过以上操作,扫描仪的问题均无法改善,可联系明基服务网点,由工程师为检测处理,服务中心的信息可以通过如下操作查询:明基中国,服务支持,服务网点。

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