手机售后服务流程
1、带着手机、保修卡到就近的手机维修中心;
2、自动排号机上取下排号单;
3、客服报读您的号码,用户到柜台准备进行故障检测;
4、说明故障填写维修单,客服会根据维修内容通知你取机时间,一般当天可取的不会电话通知,如果需要数天的会电话通知取机;
5、接到客服电话取机通知,带上维修单,凭维修单取机;
6、在维修地点测试手机是否故障,如仍有故障继续和客服协商;
7、检测完好,维修完毕。
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