手机摔了保修吗
一般情况下,人为损坏是不保修的,只能自费维修。三包规定是指,在购机后1年内,有官方客服检测手机问题是非人为的性能故障,7天可退,15天可换,1年内是免费保修。三包规定在三包凭证遗失的情况下,售后客服可以通过手机后面的串号往后推1年零3个月,这个时间就是保修的截止时间。一般以下情况是不保修的:
1、人为损坏、跌落、变形、入液、受潮、自行改装或拆卸的手机,将不提供保修服务;
2、手机外壳、液晶屏、触摸屏、CPU(处理器)及字库均不属于保修范围;
3、自行升级或刷写手机
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