发货未揽件能退款吗
发货未揽件是可以退款的,一般来说,买家只需要打开手机淘宝,点击切换到我的淘宝页面,接着点击查看全部订单,找到相应的订单后,点击商品区域进入到订单管理页面,然后点击退款就可以了。
当然了,即便是快递已揽件,商品有了物流信息,买家也是可以申请退款的,同样是在订单页面点击退款,一般商家会让快递把快件截回来的,就算截不回来也没关系,顾客直接申请退款,然后拒收快递就可以了,待快件返回商家的仓库,商家自然会给顾客退款的。
淘宝使用技巧:若买家和卖家达成了退货协议,一般需要在7天内进行退货处理,一般来说,超过7天,退款会被关闭,提交退款信息之后,卖家的回复时间为10天,如果超过10天卖家没有处理,系统会自动退款。
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