如果手机出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况,建议:
1、检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试;
2、若手机触摸屏完全失灵,建议重启机器后再次观察;
3、更新手机系统版本尝试注:升级前请备份设备中数据;
4、若无效,备份设备中数据联系人、短信、照片等,恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
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