如何理解平衡计分卡中的平衡
平衡记分卡在中国的CMA管理会计中指的是运用多种量度标准评估绩效的方法,其中包括财务量度标准以及非财务量度标准,主要从财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与创新角度四个重要方面来衡量企业 。平衡计分卡中的“平衡”可从以下四个方面来理解:一是外部衡量和内部衡量之间的平衡,即同时注重企业外部顾客和企业内部业务的评价; 二是所要求的成果和这些成果的执行动因之间的平衡,按照因果关系构筑的平衡计分卡,结合指标之间的相关性,从追求的效果出发建立相应的指标体系;三是强调定量衡量和强调定性衡量之间的平衡。借由这两类不同性质的指标互相补充互相调节而得以实现; 四是短期目标和长期目标之间的平衡。平衡计分卡以战略的眼光,把企业的长期战略目标落实到短期的现实指标,同时促进自身根据当前指标的实现状况相应调整未来长期战略目标,借此实现企业的可持续性发展。
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