如何进行加油站员工开口营销培训
培训办法如下:
1、采取非油品部培训经营管理部,经营管理部培训站长,站长利用班前班后会,站务会等向员工介绍官微的作用,为什么要关注官微,如何关注官微以及如何向顾客推介官微等知识,并现场组织员工进行模拟演练,提高员工开口营销的准确性与积极性;
2、开展了新一轮的开口营销示范专项活动,成立开口营销示范队,逐站巡回进行示范演练与培训,各加油站支持配合开口营销示范队工作,组织员工观摩示范队现场演示,参加示范队的开口营销培训;
3、通过班前班后会,对员工进行开口营销和规范服务培训;
4、油站站长实行带班加油制度,带领并督促油班作好现场服务,把每一个油站都变成文明服务的示范窗口。
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