如何解释中差评

买家给中差评有以下三种情况。

1、对我们的产品和服务不满意，心里觉得气愤，因而给差评；

2、职业差评师为了赚取不正当利益，想借此胁迫卖家；

3、竞争对手恶意竞争，因妒生恨。

现在根据三种不同情况，分析卖家应如何应对，才能达到化弊为利的效果。

收到差评后，应及时联系买家，诚恳地解释，耐心地沟通，了解买家因为什么原因给差评，是质量不好，宝贝描述不符，还是款式不满意，或者是我们客服人员态度太差，或者