如何做好新时期的纳税服务工作
可以从以下几方面做起:
一、不断更新纳税服务理念。要更好的为广大纳税人服务,就必须不断地更新服务理念,不断地顺应时代的需要。要树立科学服务,主动服务的理念。
二、树立量体裁衣理念。要根据各个纳税人的不同,在实际工作中准确把握纳税人的特性,并有针对性的为纳税人提供及时准确的服务。
三、进一步加强队伍建设。作为一线的税务工作人员,自身形象的好坏、素质的高低直接代表着税务部门的形象和水平。因此,要围绕提高干部政治素质、职业道德素养、专业理论知识水平来提高和加强队伍建设。
四、建立完善的纳税服务体系。要以满足纳税人的合理需求为出发点,以公开、公平、效率为立足点。要规范服务内容,加强绩效考核,开展外部评价。
五、要有良好的沟通技巧。由于社会发展速度快,各行各业的人感觉压力都比较大,对从事服务部门的要求也随之提高。愉快有效的沟通有时可达到事半功倍的效果。
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