如何进行初诊接待
1、做好咨询前的准备工作,咨询人员应有的仪态:服装整齐、坐姿端正、表情平和;
2、礼貌地接待方式和礼貌语言;
3、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问;
4、询问结束后,明确表明态度:是否能向求助者提供帮助;
5、向求助者说明保密原则;
6、向求助者说明心理咨询的性质;
7、说明求助者的权利与义务;
8、与求助者协商,确定使用哪种咨询方式。
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