如何电话拜访
如何做好电话拜访:
首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍,勇敢的跨出第一步,一切就会好转,除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力;切记电话拜访时,对方看不见您的表情及态度,但可从您的声音做为第一印象的判断。所以保持愉快心情才能有悦耳的音调,同时也可使对方减低排斥感,如此便能做到亲和力的第一步;适当的问候语能拉近彼此的距离感,使对方认为我们是朋友,而非只是电话拜访员;顺利通过第一关后应可顺利完成访谈,因为成功的第一步已踏出,接下来是该如何完成一份完整的客户资料卡;填完客户资料卡后应加注电话拜访日期及电话拜访人员姓名;询问对方主要销售或制造产品内容及行业别;若有可能则进一步询问对方公司状况,产品的需求及对其他配合厂商的印象。
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