进行电话销售时挂电话应注意的问题有哪些

电话营销人员在与客户的电话沟通中,不管是谁先打这个电话,结束后一 定要记住一点 让客户先挂电话。客户至上,不仅仅体现在口头上,还需要记 在心里。电话中不适合销售、说明复杂的产品,电话营销人员无法通过客户的 表情、举止来判断他的反应,很容易遭到拒绝。虽然,挂电话是电话销售过程中最不起眼的一个环节,过多的礼仪会让人 感到是在浪费时间。然而,成功的电话营销人员从来不会因为一个小小的细节 而忽略了对自身的追求。也许正是因为这一个不经意的小小礼节,可能就会打 动一个客户,为你带来一笔订单。

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