公共关系与庸俗关系的区别
1、产生的社会基础不同
公共关系是市场经济条件下的产物。在激烈的市场竞争条件下,企业从对商品的竞争转向对公众的竞争,谁拥有公众,谁就能在竞争中取胜,而对公众的竞争实质上就是组织形象的竞争。而庸俗关系则是生产力低下,卖方市场和经济落后的表现。当经济落后,商品数量短缺时,即使劣质产品和服务往往也供不应求,公共关系对于组织还没有成为需要;同时,人们的活动范围也局限狭小,固定的地域,从而使社会关系具有浓厚的宗族关系、地域关系的性质,人们习惯于生活在同族,同乡的熟人世界中,并对外人产生排他性,局外人想从这个关系网中分享一份利益,获得某些商品或服务,就必须与其中的某个人建立关系,“拉关系,走后门”的根源就在于此。
2、代表的利益不同
公共关系将组织利益和公众利益有机地结合在一起。公共关系所追求的是组织在公众心目中的良好形象,强调通过组织的政策,行动来赢得公众的理解和支持。任何一个组织,只有在组织利益和公众利益相互协调,互利互惠的前提下才能得到发展,因此组织利益和公众利益是一致的。而庸俗关系背离广大公众的利益,所追求的是小团体特别是个人的私利,甚至为了一时的既得利益,不惜损人利己、损公肥私,危害社会和公众的利益。
3、手段不同
公共关系活动以事实为基础,利用大众传播媒介,通过双向信息交流,协调组织与公众的关系,以取得公众对组织的了解和支持,因此公共关系人员光明正大地采用公开的,合法的,符合社会道德准则的手段来塑造组织的良好形象,实现组织与公众的共同利益。而庸俗关系为逃避公众舆论的谴责和法律的制裁,总是采取隐蔽的,不正当,不合法的手段进行私下交易,通过投机钻营以达到不可告人的目的,如行贿受贿,徇私舞弊等,因此被形象地称为“走后门”。
4、性质不同
公共关系作为一种状态是客观存在的,作为一种活动是组织与公众之间的必要沟通,它对于组织的生存和发展具有重要意义,因此公共关系已成为现代组织应予重视,研究和应用的一门新兴管理学;而庸俗关系则是一种不正之风,它损害了国家和集体的利益。
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