应该从哪些方面来了解客户的需求

无论从事什么行业，尤其是销售类或是服务类的行业，需要时刻准备着满足客户的需求。应该从哪些方面来了解客户的需求？

方法/步骤1通过客户的搜索关键词

2通过客户浏览的浏览页面

3通过客户的显性需求

4通过客户提出的疑问进行了解

5通过客户的期望了解

6总结客户存在的常见问题，进行定期回访