支付宝被冻结怎么办密码也忘了
支付宝忘记密码的处理方法如下:
1、打开支付宝,然后在登录的界面中输入自己的支付宝账号,然后点击左下角的忘记密码的选项;
2、然后会跳转到一个选择界面当中。通常我们绑定支付宝的手机号为优先级最高的认证方式,如果没有更换手机号码,那么就选择能接受短信,然后直接用短信验证码来进行验证,验证好之后就可以直接重新设置密码了;
3、但是如果更换了手机号码,就选择“不能”选项,就会进入身份证件的验证当中,通常需要输入身份证号的后6位也可以进行验证重置密码。
支付宝账户被冻结后,可以通过以下方式进行解冻:
1、登录支付宝账户后,看到“您已要求冻结该账户,如需解冻,请手机申请自助解冻”,如果手机号码可以正常使用,可点击“手机申请自助解冻”;
2、输入自己的支付宝账户名,再输入冻结时的手机号码,点击“下一步”;
3、查看申请冻结时的手机上收到校验码,输入校验码,点击“确定”,之后即可解冻成功。
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