京东商城的手机可以无理由退货吗
可以,但须是自营商品。
可以享受大七天无理由退货和十五天换货。内容是,购买京东自营商品7日内,在保证商品完好的前提下,可无理由退货。所以在购买商品时要有良好购物习惯,在没有确认收货之前保存好凭据、赠品和包装等,方便退货。
退货步骤:
1、打开京东手机软件,点击退货或售后,进入处理界面。
2、填写退款理由,快递单号和收货时间。
3、提交系统审核,等待确认信息。
4、等待上门回收或自己邮寄物品给卖方。
注意点:保存物品完好无损,退款申请需及时,部分手机插卡联网不能退货,如苹果,步步高,欧珀和锤子品牌手机。
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