京东商家售后是不是不能退货 京东退货被拒绝怎么办
京东可以说是时下最为热门的购物平台,因其大多数物品都是一日达,所以当下深受大众的喜爱,但由于网购的东西并不是每一件都那么受大家喜爱,因而退货是必然的,下面小编就和大家一起看看京东退货被拒绝怎么办。
京东商家售后是不是不能退货
京东商家售后是不是不能退货是很多友友在问的,就买过的友友们反馈京东自营过了15天之后就不能退货了,但是可以申请换货,只要证明该产品不符合规范就可以,如果你能够证明该产品有质量问题还是可以退货的,退货的时候需要和自营店的服务员进行协商说明原因提供发票,然后就可以申请退货了。
京东退货被拒绝怎么办
1、如果不是特别着急用这笔钱的话,可以等系统自动退还,一般1-3天内,京东系统就会直接把钱退给买家。
2、如果题主很急用这笔钱的话,可以直接和平台客服联系,让客服去和卖家交涉,按照正常退款规则退款。一般京东客服联系商家的话,商家处理速度是很快的。首先如果商家一直没有处理,可以联系商家协商解决。
京东退货退款注意事项有哪些
1、保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。
2、所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换。
3、退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
4、机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。
经过分析,我们了解到京东商家售后是不是不能退货,如若该产品还是不符合规定的话,那么还是可以去进行退货处理,但需要说明原因和提供发票等操作。
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