酒店为什么会免费升房 入住酒店要注意什么
在入住酒店后,有些情况下酒店是会免费升级房型,一般是存在在客人只住1晚的情况下,那么,酒店为什么会免费升房?入住酒店要注意什么?下面小编就带来介绍。
酒店为什么会免费升房
酒店在这三个情况下会给免费升级房间!
咨询过一名五星级酒店前台工作人员,他说给客人免费升级房间,一般是这三种情况:
1.客人来得早。正常酒店办理入住的时间是下午14:00以后,有的客人上午10点左右就到了,来到前台要求办理入住。这时候呢如果觉得客人态度挺好,一般也就找房间办了。假设客人订的普通房型,若是当时只有套房且入住率不高,就直接升级到套房入住。如果态度不好,那不好意思,您等等吧,可以先在礼宾部寄存行李然后自个儿找地方歇歇;
2.客人来得晚,当天入住率在60%—70%左右。一般这种不上不下的入住率,都会依然售卖普通房型,实际上普通房型都已经给出去了,这时候就升个2—3级,或者直接给套房。反正晚上空着也是空着;
3.OTA预订的客人。这类客人对酒店前台而言,就比VIP的重要程度稍低。入住率不高的情况下一般都是升1级,有的时候还会直接升级套房,然后让客人觉得对酒店的服务满意就请在网上给个好评。不过一般始终坚信服务第一,所以不会主动跟客人要好评。一切全凭自愿,不想让这变成一场交易。
另外免费升级房间一般只存在于客人只住1晚的情况下,毕竟还要考虑后面几天的入住率,若一不小心没发现,导致后面的套房订超了,那就会带来小麻烦。
入住酒店要注意什么
1.预订时选择信誉好的酒店:可以先查看酒店的评价和客户反馈,选择信誉好、服务好的酒店。
2.安全问题:入住酒店后,要注意检查酒店房间的门锁是否牢固,窗户是否能够关闭紧密,保障自身安全。
3.卫生问题:入住酒店后,要注意检查房间的卫生情况,如床单、毛巾、浴巾等是否干净,卫生间是否清洁等。
4.费用问题:入住酒店前,要了解酒店的房价和其他费用情况,如是否需要支付押金、是否需要缴纳服务费等,以免产生不必要的费用。
5.保管个人贵重物品:入住酒店时,要妥善保管个人贵重物品,如现金、手机、钥匙等,可以把这些物品放在酒店保险箱中,保证安全。
总之,入住酒店前要了解酒店的情况,入住后要注意安全和卫生问题,保护好自己的财物,享受愉快的住宿体验。
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