接电话的礼仪

1、及时接听,一般情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话,但要避免在电话刚刚响起时就接电话,否则会让对方吓一跳。

2、当电话响第二声以后接电话是最合适的时间,如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话,首先要说声,对不起,让您久等了 。

3、说话谦和,先要问好,然后自报家门,严禁以喂字开头,因为喂字表示希望先知道对方是谁,等着对方告诉你,而且如果说喂字时语气不好,极容易让人反感。

0
纠错

猜你喜欢

接电话的礼仪
问答乎 m.wendahu.com