EMS快递物品有破损怎么办
据《快递服务邮政行业标准》规定:快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件,验收无异议后,验收人应确认签收。 如本人没有验看,包裹却被签收,可以联系投递人员,要求退货或者要求其开具破损证明。 如本人签收,但事后发现包裹内物品破损,可以拍照取证后联系卖家,协商解决。
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