快递啊十几天还没收到货急
应先联系卖家,若快递延迟,可延长收货,一般卖家发货后7至10天系统会自动确认收货。
如果是丢件,可让卖家向快递公司索赔,买家可申请退款,或让卖家重发商品。
按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用不含保价等附加费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。对于快递公司所指的因“不可控”因素会影响投递速度,导致快递延误,快递公司不该担责的说法。
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