快递退换货具体流程
1、登录淘宝网,点击“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”;
2、选择需要退货的宝贝,点击“退款”或“退货”;
3、选择退货原因,在退款说明中输入0到200个字;
4、上传凭证:图片最多可以上传3张,而且图片的大小不能超过5M,支持GIF、JPG、PMG三种图片格式;
5、点击提交退款申请;
6、联系卖家要确切地址,填写快递单,然后由快递员封装在包装上;
7、等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理;
8、退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款的金额已经退款到支付宝了。
注意:不要自己包装,快递员是要验货的。
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