市场营销的4c理论是什么
4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs) ,也称"4C营销理论",是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,4C即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。4C理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
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