基本的沟通方式有哪些
1、面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置,报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话:上下级之间,同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令:企业上级领导对下级员工布置工作,安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种。
4、文件:公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通,执行到位。
5、会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会,经理层会议,部门会议,全体员工大会等,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行,跟踪,检查,评估,反馈等环节。
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