消保协议是什么意思
消保协议即消费者保障服务,消费者保障服务是用户向买家提供的服务,用户是该服务责任者,淘宝不是相关的责任者。除本协议另有规定外,用户可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
消费者保障服务分为:商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障。
其中,商品如实描述为加入消费者保障服务的必选项,而7天无理由退换货、假一赔三、虚拟物品闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障是可以自愿根据店铺类目进行主动选择的。您可以通过“我的淘宝”-“我是卖家”-“消费者保障服务”申请加入。
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