淘宝同行恶意下单改怎么办
方法如下:
留下证据。接到买家拍下订单后要尽快主动旺旺联系买家,看买家是否回复,如果买家不回复,故意躲着卖家,那就充分证明骗子的可能性很大;及时联系淘宝客服。让淘宝系统记录订单,以后如果有纠纷方便证明;发货视频或拍照留存。用手机或相机把发货过程全称记录或拍照,包括商品的数量、信息、重量等务必要记录下来;快递取件时和买家确认。当快递人员来取件时,再次和买家联系,告诉发货和到货的确切时间;建议24小时内发货。在骗子付款后,要在第一时间告诉骗子即将发货,而且货物已经拍照留档,如果有意见可以申请退款,否则发货后再退款就要到淘宝介入处理纠纷;到货拒签。如果快递已经送到,但买家拒签,买家需要按照淘宝规则支付往返运费,卖家只需提供给淘宝快递的红章快递证明即可。
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