梅奥人际关系理论的主要内容有
1、工人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。2、企业中存在非正式的组织,应给予重视。3、工人的士气或情感是决定生产效率的一个重要因素。4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。
梅奥人际关系理论将组织视为一个包括个人,非正式群体,群体间关系和正式组织结构的社会系统,从而进一步将管理研究扩展到人际行为的新领域。在人际关系理论的.推动下,越来越多的社会学家,心理学家和人类学家积极参与管理理论的研究。
创作背景:
梅奥在美国西方电器公司霍桑工厂进行了长达九年的实验研究——霍桑试验,真正揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕。
从1924年到1932年,霍桑实验进行了四个阶段的实验。该实验的初衷是试图通过改善工作条件和环境等外部因素,来寻找提高劳动生产率的方法。
霍桑试验标志着《人际关系理论的诞生》。同时,人们的热情对提高劳动生产率的影响和作用逐渐在生产实践中出现,并引起了许多企业管理学者和实业家的关注,但它已经进行了特殊和系统的研究,形成了一个相对较好的完整的新管理理论。
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